من التشخيص إلى قياس النتائج، في أربع مراحل متسلسلة.

01التشخيص

التشخيص قبل أي عرض

1. 1
   الزيارة التشخيصيةمجانية

   زيارة إلى مقرّ المؤسسة أو الجمعية، نستمع فيها إلى أبرز التحديات ونرصد الثغرات الأولية. ولصاحب المشروع: جلسة استشارية وتعريفية مجانية.

2. 2
   دراسة التشخيصمجانية

   قراءة أولية مكتوبة تصلك بعد الزيارة، ومعها «اتفاقية التشخيص المؤسسي».

3. 3
   المسح التفصيليبموجب «اتفاقية التشخيص المؤسسي»

   ينطلق بتوقيع الاتفاقية، وهي عقد مستقل له نطاقه وكلفته. يحدّد التحديات بدقة، ويرتّب الأولويات، ويؤسّس لمسارات التطوير. ويقابله لصاحب المشروع دراسة المشروع وسوقه وجدواه، بعقد مستقل.

قاعدة الدليل: الملاحظة المباشرة، والوثائق، وتعدّد المصادر.

02التصميم

عرض التطوير

عرض متكامل يحدّد المسارات المطلوبة، والخبرات اللازمة، والجدول الزمني، ونطاق العمل ومؤشرات القياس، في عقد واحد. وينطلق التنفيذ باعتماد العرض وتوقيع العقد.

03التنفيذ والإدارة

فريق واحد، عقد واحد

تتعامل مع مدير برنامج واحد وعقد واحد، ونحن نقود الفريق خلفه.

04القياس والتوثيق

نقيس ما تغيّر فعلاً.

قبل أن يبدأ العمل نحدّد خطّ الأساس بالأرقام، وبعد التنفيذ نقيس النتائج ونوثّقها. وكل مخرج يمرّ ببوّابة جودة قبل أن يصلك.