مسارات التطوير
مسارات التطوير الثمانية
يحدّد التشخيص المسارات المناسبة لكل شريك في التطوير: مسار واحد أو ما يلزم من المسارات، بحسب أولوياته ونطاق العمل المتفق عليه.
المسار 01 من 08
هندسة الحضور الرقمي
منظومة رقمية متكاملة تقدّم الجهة وخدماتها، وتصل بها إلى عملائها.
- تحليل رقميجرد الأصول الرقمية للجهة وتحليلها، وتحديد ما يلزمها لحضور متكامل.
- منظومة رقمية مترابطةموقع رسمي، ومنصّات وتطبيقات إلكترونية، وحسابات تواصل تقدّم الجهة وخدماتها بدقّة.
- تجارة إلكترونيةإطلاق المتاجر الإلكترونية وتجهيزها لبيع المنتجات والخدمات.
- أمن رقمي ودعم مستمرتقييم أمن المعلومات وحماية البيانات، ودعم فني بحسب الاتفاق، وتسجيل الأصول الرقمية باسم الجهة حيث يلزم.
- تراخيص وتجهيزاتتوفير تراخيص البرمجيات والتجهيزات التي تتطلّبها الحلول المنفّذة.
متى تحتاجه: حين لا يعكس حضورك الرقمي حقيقة ما تقدّمه، أو لا يوصلك إلى عملائك.
المسار 02 من 08
بناء الهوية المؤسسية
هوية واحدة متماسكة تُعرف بها الجهة في كل نقطة تواصل.
- علامة متماسكة الحضوربناء العلامة التجارية ونظام شامل للهوية البصرية والمؤسسية.
- تطبيقات الهويةتصاميم موحّدة لكل نقاط التواصل والظهور، وملفات مصدرية وحقوق متفق عليها تُسلَّم للجهة.
متى تحتاجه: حين تظهر جهتك بأكثر من وجه، أو لا تُعرف من النظرة الأولى.
المسار 03 من 08
بناء القدرات
معرفة تتحوّل إلى أداء، للمؤسسات والجمعيات والأفراد.
- برامج للمؤسسات والجمعياتبرامج تدريب وتطوير مهني وإداري تُصمَّم من نتائج التشخيص، لرفع كفاءة الكادر الإداري والفني والتخصصي، على حالات عملية من بيئة العمل نفسها.
- التوثيق والاعتمادإفادات مشاركة تصدرها Octovel، تثبت اجتياز الاختبار الختامي ودرجته؛ وشهادات معتمدة تصدرها باسمها معاهد ومؤسسات مختصة شريكة، حيث يتوفّر اتفاق تعاون. وتُبيَّن الجهة المصدرة وطبيعة الاعتماد في وصف كل برنامج.
- OCTOVEL LEVELS · منصة التعلّم وبناء القدراتامتدادٌ لمنهجيتنا في التطوير، تصل بها إلى الأفراد والفرق والمؤسسات، وتحمل من اسم Octovel فكرته: الارتقاء مستوىً بعد مستوى. تجمع مسارات التعلّم فيها الدروس المسجّلة والجلسات المباشرة، ويقود كلَّ دورة مدرّبٌ مختصّ في موضوعها. تُبنى موضوعاتها على الحاجات الفعلية لسوق العمل، وتتّسع أقسامها مع كل دورة جديدة. قريباً · سجّل اهتمامك
متى تحتاجه: حين يُظهر التشخيص فجوة مهارة تحدّ من أداء فريقك.
المسار 04 من 08
الأتمتة الذكية لخدمة العملاء
خدمة عملاء متواصلة، تستند إلى معرفة تعتمدها إدارة الجهة.
- مساعد ذكي على مدار الساعةيمثّل الجهة على قنوات تواصلها، ويستقبل العملاء في أي وقت، ويجيب بلغتها ومعرفتها.
- قاعدة معرفة معتمدةتُبنى من خدمات الجهة وسياساتها وتعتمدها إدارتها، بما يساعد على تعزيز دقة الإجابات واتساقها مع هويتها.
- تحويل بشري ومتابعةانتقال سلس للحالات التي تتطلّب لمسة بشرية إلى الموظف المختص، ومتابعة خدمة ما بعد البيع ضمن نطاق العمل.
متى تحتاجه: حين تتأخّر الردود على عملائك، أو تضيع استفساراتهم بين القنوات.
المسار 05 من 08
الإنتاج الإعلامي المؤسسي
إنتاج وتسويق يرويان قصة الجهة، ويصلان بها إلى جمهورها.
- القصة بالصورة والصوتأفلام وثائقية ومواد مرئية ومسموعة بمعايير إنتاج احترافية، تنقل رسالة الجهة وتُبرز أثر عملها.
- تسويق رقمي متكاملاستراتيجية تسويق رقمي، وإدارة حضور الجهة على المنصّات، ومحتوى دوري يخاطب جمهورها بلغته.
- حملات وإعلام مدفوعحملات إعلانية مدفوعة ومتكاملة تُدار باحتراف، وتخطيط إعلامي وشراء للمساحات الإعلانية حين تتطلّبها المرحلة.
متى تحتاجه: حين يكون أثر عملك أكبر مما يعرفه جمهورك عنه.
المسار 06 من 08
إدارة المؤتمرات والفعاليات
فعاليات مؤسسية تُبنى على هدف، وتُدار بكل تفاصيلها.
- من الفكرة إلى المنصّةتخطيط المؤتمرات والندوات والمعارض المحلية والدولية والفعاليات المؤسسية، وتنظيمها وإدارتها في كل مراحلها.
- حضور بكل الصيغفعاليات حضورية أو رقمية أو هجينة، بالصيغة التي تخدم جمهور الجهة.
متى تحتاجه: حين يكون لديك هدف تخدمه فعالية: إطلاق، أو تعريف، أو جمع جمهورك حول رسالتك.
المسار 07 من 08
التطوير التشغيلي والمؤسسي
بنية داخلية متينة تجعل الأداء أوضح، وأسهل في الإدارة والقياس.
- هيكل تنظيمي واضحمراجعة الهياكل وتوزيع الأدوار والصلاحيات، بما يواكب حجم الجهة وطموحها.
- إجراءات موثّقةأدلّة إجراءات تشغيلية قياسية تحوّل خبرة الأفراد إلى نظام عمل ثابت.
- رقمنة الإجراءات وأتمتتهاأنظمة برمجية وحلول ذكية تحوّل الإجراءات اليدوية إلى سير عمل رقمي منظّم.
- جودة تتطوّر باستمرارأنظمة لإدارة الجودة والتحسين المستمر، وفريق متماسك يعمل بتنسيق واضح.
- دراسات السوق والجدوىأبحاث السوق ودراسات الجدوى الاقتصادية للمشاريع والتوسّع.
- مشاريع تمويل للجمعياتمشروع تمويل يُعَدّ وفق شروط الجهة المانحة ومعاييرها، ينطلق من دراسة تشخيصية عبر المسح التفصيلي تحدّد نقاط قوة الجمعية وأثرها، ويتولّاه خبير متخصص من فريق Octovel. للجمعيات
متى تحتاجه: حين يرتبط الأداء بأشخاص لا بنظام، أو تتكرّر المشكلات نفسها.
المسار 08 من 08
برنامج التطوير المتكامل
المسار الذهبي: حين يحتاج شريك التطوير إلى أكثر من مسار، تتكامل المسارات في برنامج واحد، بقيادة مدير برنامج واحد، وعقد واحد، ورؤية واحدة للتطوير. ويُفتح البرنامج من بوّابتين:
- للمؤسسات القائمة · التطوير الشاملالمسارات التي يحدّدها المسح التفصيلي، في خطة عمل موحّدة يقودها فريق واحد.
- لأصحاب المشاريع · من الفكرة إلى المؤسسةدراسة المشروع وسوقه وجدواه، ثم مرافقة التأسيس والبناء خطوةً بخطوة، حتى تكتمل مقوّمات المؤسسة.
متى تحتاجه: حين تتجاوز حاجتك مساراً واحداً، أو تبني مؤسستك من البداية.
فريق واحد، عقد واحد
تتعامل مع مدير برنامج واحد وعقد واحد، ونحن نقود الفريق خلفه.